SERVIZI DI AGGIORNAMENTO1

COME FUNZIONA IL SERVIZIO DI AGGIORNAMENTO?01-01

Il servizio di aggiornamento dati dbStocks consente di scaricare attraverso un collegamento ad Internet ed un opportuno programma (dbMaster), fornito gratuitamente, i dati "end of day" (di fine giornata) relativi ai valori di moltissimi titoli del mercato finanziario.

I dati prelevati quotidianamente, oppure a scelta del cliente in maniera occasionale, vengono automaticamente accodati ed inseriti nella banca dati storica dal software in modo da poter avere una situazione aggiornata, per generare dei grafici sui quali effettuare studi personalizzati di analisi tecnica o far "girare" dei trading systems in grado di generare segnali operativi di acquisto e/o vendita.

Le tipologie dei profili di abbonamento disponibili, sono indicate in dettaglio nell'apposita sezione Dati del nostro sito. Per ciascuna formula di abbonamento è possibile visualizzare immediatamente on line o scaricare un elenco in formato testo da consultare comodamente off line, i simboli e le descrizioni relativamente al profilo scelto.

COME POSSO USUFRUIRE DEL SERVIZIO DI AGGIORNAMENTO DATI?01-02

Per usufruire di una qualsiasi delle formule di fornitura del servizio aggiornamento dati, anche quella gratuita, acceda alla sezione Dati del nostro sito, quindi inserisca nel carrello il/i prodotto scelto premendo il bottone . Alla visualizzazione del carrello elettronico selezioni il bottone per completare la procedura di acquisto e registrazione dei dati personali seguendo attentamente le istruzioni mostrate a video.

SI PUÒ PROVARE GRATUITAMENTE IL SERVIZIO?01-03

Tra i vari profili di abbonamento ce n'è uno denominato dbFree. Esso consente, in maniera del tutto gratuita, di ottenere i dati di fine giornata dei principali titoli, come meglio spiegato in dettaglio nella relativa pagina.

Questa formula, essendo nel funzionamento in tutto e per tutto identica a quella dei profili di abbonamento a pagamento, consente anche di provare efficacemente il servizio prima di sceglierne, eventualmente, uno più completo.

CI SONO DEI DATI CHE POSSO AVERE GRATUITAMENTE? DOVE POSSO REPERIRE LA SERIE STORICA DEI TITOLI CHE MI INTERESSANO?01-04

Ogni profilo di abbonamento, compreso quello gratuito (dbFree), comprende una serie storica, relativa ai titoli compresi nel prodotto. In aggiunta a questa, per avere una visibilità più ampia nel tempo, è possibile acquistare una serie storica più estesa. Consulti il dettaglio delle serie storiche estese disponibili per ogni formula di abbonamento dalla sezione Serie Storiche del nostro sito.

QUALI SONO I COSTI DEL SERVIZIO DI AGGIORNAMENTO DATI?01-05

Il listino prezzi del servizio di aggiornamento dati e disponibile nell'omonima sezione, dettagliatamente per ogni tipologia di abbonamento prevista. Acceda alla sezione Aggiornamento dati.

QUALI SONO I COSTI DELLE SERIE STORICHE?01-06

Il listino prezzi delle serie storiche e disponibile nell'omonima sezione, dettagliatamente per ogni tipologia di abbonamento prevista. Acceda alla sezione Serie storiche.

QUALI ALTRI COSTI DEVO SOSTENERE PER INIZIARE A RICEVERE I DATI?01-07

Non ci sono altri costi oltre quello della telefonata per il consueto collegamento ad Internet per scaricare i dati della durata di pochi secondi (a secondo del collegamento Internet a disposizione) con il programma dbMaster.

PERCHÈ DOVREI PAGARE, QUANDO ATTRAVERSO INTERNET POSSO REPERIRE TUTTI I DATI DI CUI HO BISOGNO?01-09

Solo grazie ad un servizio professionale si ha la certezza di ricevere puntualmente ogni giorno, senza errori e per tutta la durata prevista i dati desiderati. Inoltre, con il nostro software, la fase di aggiornamento è semplicissima: è sufficiente cliccare su un bottone.

È vero che alcuni dati possono essere reperiti da Internet o usufruire di alcuni servizi gratuiti ma questi oltre a non dare sicurezza in termini di longevità del servizio sicuramente non sono in grado alcuna garanzia né il supporto necessario.

IN COSA SI DIFFERENZIANO I SERVIZI OFFERTI DA DBSTOCKS RISPETTO AD ALTRI FORNITORI?01-10

Il software di aggiornamento dei dati dbMaster, specificatamente prodotto dall'azienda allo scopo, è semplice da usare e consente di eseguire l'aggiornamento in maniera veloce e senza errori. Permette di aggiornare in un solo "colpo" più giorni arretrati semplicemente scegliendo da un elenco quelli desiderati.
Puntualmente precisi, ogni giorno, i dati vengono resi disponibili su un server e possono essere prelevati dall'utente in qualsiasi momento della giornata, 24 ore su 24.

Se ha bisogno di assistenza, inoltre, non è un problema. Basta contattarci per ottenere una risposta nell'arco di 24 ore oppure può usare il nuovo servizio di assistenza on-line che permette di parlare direttamente con un operatore in linea.

COME SI ATTIVA UN ABBONAMENTO GRATUITO O A PAGAMENTO?01-11

Si deve scaricare ed installare il software dbMaster dalla relativa sezione premendo il bottone .
Quindi, dopo averlo eseguito, selezionare dalla barra dei menù la voce:

ed annotare il numero di licenza automaticamente generato.

Da questo sito web, inserite nel vostro carrello elettronico l'abbonamento desiderato cliccando sul bottone , quindi procedete con la registrazione dei propri dati personali.

Terminata la procedura di registrazione eseguite nuovamente il dbMaster e selezionate dalla barra dei menù la voce:

inserisca il Suo username, lo stesso utilizzato per la registrazione on line. Nell'arco di 24 ore lavorative, il servizio verrà attivato e potrete immediatamente iniziare ad utilizzarlo, apprezzandone immediatamente tutti i vantaggi.
Per la configurazione delle "cartelle di lavoro" (operazione che si deve eseguire solo la prima volta) si faccia riferimento alla Guida in linea del programma stesso.

Con l'abbonamento viene fornita sempre una banca dati che può scaricare dalla Sua Area Riservata sul nosro sito, come spiegato meglio a questo link

IL MIO ABBONAMENTO STA PER SCADERE. COME DEVO FARE PER RINNOVARLO?01-12

Tenga sempre sotto controllo la scadenza del Suo abbonamento dalla barra di stato del software di aggiornamento dbMaster, come visualizzato nell'esempio qui sotto:

Una settimana prima della scadenza riceverà una mail all’indirizzo di posta elettronica registrato sul nostro sito, con interessanti offerte commerciali oltre alle istruzioni per il semplice rinnovo dell'attuale profilo alle medesime condizioni.

È importante non effettuare bonifici bancari a coordinate precedentemente ricevute senza effettuare nuovi ordini sul sito.

NON RIESCO A TROVARE LE COORDINATE PER EFFETTUARE IL BONIFICO PER EFFETTUARE IL PAGAMENTO01-13

Le coordinate con i riferimenti per pagare tramite bonifico bancario non sono presenti sul sito ma vengono mostrate solamente al termine dell'ordine (STEP 3 di 4) prima della conferma finale. Consultare le istruzioni per il rinnovo dell'abbonamento.

VOGLIO PASSARE AD UN PROFILO DI ABBONAMENTO SUPERIORE DI QUELLO ATTUALMENTE IN MIO POSSESSO. COME DEVO FARE?01-14

La procedura da seguire è semplice: inserire un nuovo ordine e scegliere come metodo di pagamento il bonifico bancario; richiedere il conteggio esatto della somma da pagare al nostro Servizio di assistenza clienti indicando il numero dell’ordine e la propria username, quindi attendere la risposta.

Procedere con il pagamento lasciando immutati i riferimenti dell'ordine tranne la somma da bonificare.

DATI02

QUAL'È LA FONTE DEI DATI UTILIZZATI PER L'AGGIORNAMENTO DELLE SERIE STORICHE?02-01

I dati provengono direttamente da fonti ufficiali di Borsa Italia Spa

A CHE ORA SONO DISPONIBILI I DATI DEL GIORNO CORRENTE?02-02

Tenendo conto che la fase di “validazione” prevista dall’attuale regolamento di Borsa Italia Spa termina alle 17.40 e che sono necessari alcune decine di minuti per la distribuzione dei dati ufficiali e la nostra elaborazione, è possibile scaricare l'aggiornamento del giorno corrente tutti i giorni dalle ore 18-18.15 circa in poi.

IN CHE FORMATO VENGONO DISTRIBUITI I DATI?02-03

I dati vengono distribuiti direttamente in formato Metastock - Computrack compatibile, leggibili da tutti i principali software finanziari.

QUALI SOLO I VALORI RILEVATI PER OGNI TITOLO?02-04

I titoli riportano, a secondo dei casi, i valori di: apertura, minimo, massimo, prezzo di riferimento, volumi ed Open Interest.

HO CONFRONTATO I DATI DI CHIUSURA CON QUELLI DI ALTRE FONTI E SONO DIVERSI. ESISTONO PIÙ PREZZI DI CHIUSURA?02-05

Esistono diversi prezzi cosiddetti di "chiusura": l'ultimo prezzo, il prezzo ufficiale (costituito dal prezzo medio ponderato dell’intera quantità trattata) ed il prezzo di riferimento (costituito dal prezzo medio ponderato relativo all’ultimo 10% della quantità trattata). Comunemente, la maggioranza dei fornitori di servizi end of day professionali, utilizzano il prezzo di riferimento come prezzo di “chiusura”. 

Per quanto riguarda i cosiddetti "volumi", invece, è corretto utilizzare le "quantità scambiate". Non so cosa usi il servizio al quale Lei fa riferimento, tuttavia potrebbero inserire erroneamente al posto delle quantità scambiate, il controvalore (ovvero il prodotto delle "quantità scambiate" per il "prezzo di chiusura").

HO CONFRONTATO I VOLUMI CON QUELLI DI ALTRE FONTI E SONO DIVERSI. PERCHÈ?02-06

Per quanto riguarda i cosiddetti "volumi", invece, è generalmente corretto utilizzare le "quantità scambiate". Alcuni fornitori potrebbero inserire erroneamente al posto delle quantità scambiate, il controvalore (ovvero il prodotto delle "quantità scambiate" per il "prezzo di chiusura").

PERCHÈ ALCUNI TITOLI HANNO IL PREZZO DI APERTURA UGUALE A QUELLO DI CHIUSURA?02-07

Alcuni titoli, in genere quelli con poche contrattazioni, non stabiliscono durante la fase di contrattazione un prezzo di apertura, come è possibile confrontare anche con altre fonti (es. "Il Sole 24 Ore"). Pertanto il sistema è costretto ad inserire zero, come valore di apertura che causerebbe un colore bianco alla candela. Assegnandogli invece il valore del prezzo di riferimento, la candela non assume nessun tipo di colorazione rimanendo  in un certo qual modo, neutra.

PERCHÈ ALCUNI TITOLI HANNO TUTTI I VALORI (APERTURA , MINIMO, MASSIMO E CHIUSURA) UGUALI?02-08

Alcuni titoli non fanno "movimentazione" durante il giorno e per questi viene calcolato, da Borsa Italia SpA, un solo prezzo di chiusura che è ovviamente uguale anche per il massimo, il minimo e l'apertura. Questo accade soprattutto per i titoli meno scambiati.

CON QUALI SOFTWARE SONO COMPATIBILI I DATI?02-09

Di seguito trova l'elenco dei più famosi software finanziari compatibili con il nostro servizio dati e le serie storiche; se il programma che le interessa non rientra in questo elenco, può richiedere informazione tramite il nostro indirizzo Servizio di assistenza clienti.

Advanced GET · AIQ · Amibroker . The Analyst · CQG · CSI Unfair Advantage · Data Manager · Elwave · Fibonacci Trader · Indigo · Investograph Plus · Investor/RT · Marketmaster · Mesa 96 · MetaStock (Equis) · ModelQuest · Neuroforcaster · Neuroshell · OmniTrader (Nirvana Systems)· Opcalc Professional · Option Pro · OptionScope · Option Simulator · OptionTrader · OptionVue · Origin · Personal Ticker Tape (PTT) · Parity · Quick Chart · Quotes Plus · Select · SmartTrader · Stable Technical Graphs · Stock Ezy · Stock Master · SuperCharts (Omega Research) · TC2000 · Technical Analysis Scanner (TAS) · Trader's Access · TradeStation · Venture Complete · Visuadata · Windows on Wallstreet · Winwaves

VORREI RICEVERE I DATI IN FORMATO Ms EXECEL/TESTO/ASCII. COME POSSO FARE?02-10

Il nostro software dbMaster, con il quale si fanno gli aggiornamenti quotidiani, è stato creato per aggiornare e compiere tutte quelle operazioni manuali (eliminazione dei titoli scaduti, aggiunta dei nuovi, operazioni di rettifica sul capitale o split, ecc) su una serie storica in formato Metastock Computrak. Pertanto, non vengono forniti i dati in formato testo da convertire poi nel formato che si desidera ma si provvede ad aggiornare direttamente una banca dati.

Per esigenze particolare, tuttavia, vi invitiamo a contattarci ai nostri recapiti telefonici. Il discorso, naturalmente, è escluso per il profilo di abbonamento gratuito dbFree.

DOVENDO SPOSATARE I DATI SU UN PC DIVERSO DA QUELLO ATTUALE, DEVO USARE QUALCHE PRECAUZIONE?02-11

Il sistema di aggiornamento si compone di tre parti distinte tra loro: 

La serie storica. Questa può essere trasferita in blocco da un disco rigido all'altro (in genere la cartella è c:\dbstocks) con un metodo di copia qualsiasi: masterizzazione su supporto magnetico, trasferimento via cavo seriale, trasferimento via cavo di rete, ecc. Gli studi fatti sui grafici non andranno persi.

Il software di aggiornamento: dbMaster. Questo va installato nuovamente con l'apposito setup che può essere scaricato direttamente dal nostro sito www.dbstocks.it alla sezione software. Quindi va comunicato a questo servizio di assistenza clienti il nuovo numero di licenza unitamente alla propria username per l'aggiornamento della licenza e va opportunamente configurato così come specificato nella guida in linea del programma stesso.

Il software di analisi tecnica: (es. Metastock). Anche questo va installato tramite l'apposito setup rilasciato dalla casa produttrice del software.

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SOFTWARE: dbMaster03

COME FUNZIONA IL SISTEMA DI AGGIORNAMENTO TRAMITE IL dbMaster?03-01

Con dbMaster è sufficiente premere il bottone -Esegui-

per far si che il software, in pochi istanti scarichi i dati del giorno o dei giorni scelti ed aggiorni la Sua serie storica immediatamente ed in modo completamente automatico.

VORREI SAPERE SE È POSSIBILE CONFIGURARE IL dbMaster PER ESEGUIRE L’AGGIORNAMENTO SU PIÙ COMPUTER IN UNA RETE LOCALE (LAN)?03-02

Certamente. È possibile configurare il nostro software per l'aggiornamento automatico di più computer collegati in una rete locale.

VORREI USARE IL dbMaster, E QUINDI IL SERVIZIO DI AGGIORNAMENTO DATI, SU DUE COMPUTER: PORTATILE E FISSO. COME POSSO FARE?03-03

Ogni utente può avere attivo un solo dbMaster su un solo computer alla volta. Pertanto, se desidera ricevere i dati su un altra postazione, dovrà utilizzare una soluzione alternativa. Ad esempio, se si hanno i computer in rete, si può inserire tra le cartelle di aggiornamento i percorsi di rete cosicché il dbMaster aggiornerà anche la serie storica sul secondo pc. Oppure si può installare la serie storica direttamente su un supporto amovibili come una memoria stick usb, ad esempio.

HO APPENA SCARICATO IL dbMaster MA NON ED HO IL NUMERO DI LICENZA MA NON SO COSA FARNE.03-04

Il numero di licenza del dbMaster va inserito durante la registrazione sul nostro sito in un apposito campo di immissione denominato "Numero di licenza di dbMaster". Accanto, selezionando l'icona viene spiegato anche come fare.

CON CHE SISTEMI OPERATIVI È COMPATIBILE IL SOFTWARE dbMaster? È COMPATIBILE ANCHE CON MACHINTOSH?03-05

Il nostro software è compatibile con tutti i sistemi operativi Micorsoft© Windows® 95/98/Me/NT/Xp/2000 mentre può essere eseguito in ambiente Machintosh solo dopo aver eseguito un apposito programma che emula ambienti Windows.

HO FORMATTATO IL MIO DISCO RIGIDO – HO SOSTITUITO IL COMPUTER – ED IL dbMaster MI DICE CHE L’ATTIVAZIONE NON È CONFERMATA. PERCHÉ?03-06

Ogni qual volta sostituisce il Suo computer, formatta o cambia il Suo disco rigido il numero di licenza del software dbMaster varia. Pertanto lo deve comunicare al servizio di assistenza clienti tramite una mail unitamente alla Sua username.

Non si deve rifare l'ordine daccapo.

HO TEMPORANEAMENTE DISABILITATO IL FIREWALL PER UTILIZZARE IL dbMaster MA HO SEMPRE IL MESSAGGIO “ATTIVAZIONE NON CONFERMATA” PERCHÈ?03-07

Non sempre è sufficiente disabilitare il proprio firewall ma è necessario configurarlo correttamente anche per l’uso futuro.

IL MIO ORDINE È EVASO MA IL dbMaster DA UN MESSAGGIO CON SCRITTO: ATTIVAZIONE NON CONFERMATA. PERCHÉ?03-08

Controlli che il numero di licenza comunicato all'atto della Sua registrazione sia quello attualmente restituito dal programma, che la Sua username sia inserita all'interno del dbMaster e che la versione del programma in uso sia almeno la 2.0.60.

per scaricare l'ultima versione, invece, può deve accedere alla relativa sezione sul nostro sito.

Se almeno una di queste tre condizioni non è verificata, il programma non funzionerà.

POSSO UTILIZZARE IL dbMaster SE UTILIZZO UN SERVER PROXY PER COLLEGARMI AD INTERNET?03-09

No, per ora, l’utilizzo del dbMaster non è consentito tramite un server proxy. In questo caso, essendo il file da scaricare per l'aggiornamento  molto piccolo (80 Kb al massimo) consigliamo di collegarsi direttamente con un modem tradizionale o comunque con un altro collegamento che non utilizzi un tale modalità.

IL dbMaster DA UN MESSAGGIO CON SCRITTO: ATTIVAZIONE NON CONFERMATA. PUÒ CENTRARE QUALCOSA IL FATTO CHE UTILIZZI UN FIREWALL?03-10

Si, l’utilizzo del dbMaster con un firewall (es. Norton Internet Security, Zone Alarm, Ms Windows Xp SP2) attivo è possibile ma dovrà configurarlo opportunamente concedendo al dbMaster tutti i permessi necessari di accesso alla rete Internet. Per maggiori informazioni su come configurare il proprio firewall consultare la documentazione del software in uso.

É COMPARSA UNA FINESTRA IN CUI SI DICE , IN LINGUA INGLESE, CHE “METALAB HA TERMINATO IL PERIODO DI PROVA E PER PROCEDERE È NECESSARIO ACQUISTARLA”. É NECESSARIO ACQUISTARE METALAB?  ALLORA IL SERVIZIO DBFREE NON É GRATUITO?03-11

Il problema è causato dall'installazione nel Suo computer di un altro software (P-scan in genere) che utilizza una versione diversa di una libreria (file necessario al funzionamento del dbMaster) che utilizza anche il nostro programma per l'aggiornamento dati. Quando viene installato od utilizzato questo software (P-scan), il file di quest’ultimo sovrascrive quello del nostro software bloccando anche il funzionamento del dbMaster.

La soluzione a questo problema avviene installando il nostro programma (dbMaster) daccapo utilizzando i files di setup già scaricati o scaricandoli nuovamente dal nostro sito. Il numero di licenza e le altre configurazioni del programma non subiranno variazioni.

Ogni volta che utilizzerà il software P-scan questo provocherà di nuovo l'errore richiedendo l’installazione del dbMaster. Pertanto il nostro consiglio, se il programma non è indispensabile, è di disinstallarlo definitivamente dal sistema in uso.

Naturalmente il servizio dbFree è gratuito.

UNA VOLTA SCARICATO AUTOMATICAMENTE I DATI E LA PROCEDURA PROSEGUE IN LOCALE IL dbMaster NON RIESCE A ULTIMARE L’AGGIORNAMENTO DELLA BANCA DATI: CONTINUA A LAMPEGGIARE LA SCRITTA “AGGIORNAMENTO COMPLETATO” COME SE IL PROGRAMMA FOSSE BLOCCATO. COSA POSSO FARE?03-12

Questo problema potrebbe essere causato dal danneggiamento di alcuni file di sistema necessari al dbMaster. Per ripristinare il funzionamento del software, è sufficiente installare nuovamente il programma tramite il setup, da una vecchia copia presente sul Suo computer o scaricandolo direttamente dal nostro sito all'indirizzo. Le impostazioni (cartelle di lavoro, username, numero di licenza) non cambieranno

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NAVIGAZIONE SU QUESTO SITO04

COME FACCIO AD ENTRARE NELLA MIA AREA RISERVATA?04-01

Deve identificarsi (fare il Login) dalla Home Page del nostro sito inserendo Username e Password scelti al momento della prima registrazione sul nostro sito.

COME POSSO CONTROLLARE LO STATO E DEGLI ORDINI FATTI PRESSO IL VOSTRO SITO?04-02

Deve entrare nella Sua Area Riservata dopo essersi identificato e selezionare il link "I miei acquisti". In alto viene visualizzato il numero, la data e lo stato dell'ordine. Nella pagina precedente a quella visualizzata vengono spiegate tutti i possibili stati dell'ordine.

HO INSERITO TUTTI I DATI ED HO COMPLETATO L'ORDINE. ORA COSA DEVO FARE?04-03

Deve attendere che l'ordine sia elaborato dal nostro personale. In genere sono necessarie 12 ore lavorative per far si che un ordine per il quale non si deve effettuare nessun pagamento, venga evaso.
Per gli ordini a pagamento, per i quali si riceverà una mail di conferma di attivazione, si dovranno attendere che il nostro istituto di credito ci confermi l'avvenuto pagamento. Il tempo a loro necessario è di due giorni lavorativi.

HO FORMATTATO IL MIO HARD DISK ED HO PERSO ANCHE LA SERIE STORICA CHE MI AVETE FORNITO. COME POSSO RECUPERARLA?04-04

La serie storica viene fornita in unica copia ai nostri utenti all'inizio del rapporto. È cura dell'utente farne una copia di backup per trasferimenti vari o contro eventuali danneggiamenti e di tenerla costantemente aggiornata. Su richiesta, tuttavia, possiamo mettere a disposizione presso la propria area riservata copie della serie storica acquistata per venire incontro al cliente stesso qual'ora non avesse ottemperato alle normali procedure di sicurezza.

E' escluso il recupero personalizzato della serie storica per gli utenti abbonati al profilo di abbonamento gratuito dbFree per i quali verrà messa a disposizione la banca dati prevista dal profilo, dal giorno in cui si effettuerà la richiesta.

DOVE POSSO SCARICARE LA SERIE STORICA COMPRESA NEL SERVIZIO DI AGGIORNAMENTO DATI?04-05

Si deve accedere alla propria area riservata su questo sito web, specificando dalla home page la propria username e la password ed accedere alla sezione I miei acquisti. Accanto all'ordine, se evaso, sulla destra è presente questa immagine:

DOVE POSSO SCARICARE IL CONTRATTO DI ADESIONE AL SERVIZIO?04-11

Si deve accedere alla propria area riservata su questo sito web, specificando dalla home page la propria username e password ed accedere alla sezione I miei acquisti. Accanto all'ordine, se evaso, sulla sinistra è presente questa immagine lampeggiante:

HO ESEGUITO IL PAGAMENTO MA LO STATO DEL MIO ORDINE È ANCORA “IN ATTESA DI CONFERMA DI PAGAMENTO”. PERCHÉ?04-06

Una volta effettuato il pagamento, l’istituto di credito impiega due giorni lavorativi per confermarci l’avvenuto pagamento tramite bonifico bancario. Fino ad allora l’ordine non può essere evaso.

HO INSERITO L’ORDINE ED HO RICEVUTO UN ERRORE AL TERMINE. INOLTRE QUANDO ACCEDO ALLA SEZIONE “I MIEI ACQUISTI” DELLA MIA AREA RISERVATA NON RIESCO A VISUALIZZARE L’ORDINE FATTO.04-07

A causa di problemi tecnici non dipendenti dalla nostra volontà (collegamento ad Internet, server, impostazioni del Suo Pc, ecc.), parte della Suo ordine non è stato registrato correttamente. Pertanto deve aggiungere di nuovo nel carrello elettronico il prodotto desiderato e ad identificarsi (non è necessario registrarsi nuovamente) tramite UserID e Password e completando, se necessario, i dati mancanti alla Sua registrazione.

COME POSSO CANCELLARMI DALLA NEWS LETTER GRATUITA "ANALISI DEI MERCATI"?04-08

Deve accedere alla Sua Area Riservata e selezionando il link News Letter

SONO ISCRITTO A UNA DELLE VOSTRE NEWS LETTER MA SPESSO MI ARRIVANO DOPPIE. MI SAPRESTE SPIEGARE IL PERCHÉ?04-09

Le iscrizioni e le cancellazioni alle news letter ufficiali di dbStocks sono da farsi su questo sito. Tuttavia il servizio è replicato anche su altri siti specializzati sulle mailing list ed alcune volte anche a nostra insaputa. Se l'iscrizione è stata effettuata su quest'ultimi non possiamo garantire però né sui tempi né sulla quantità di posta ricevuta. Controlli quindi di non essersi iscritto anche in altre mailing list mirror.

NON MI RICORDO PIÙ LA MIA USERNAME E PASSWORD E MI SONO REGISTRATO NUOVAMENTE. VA BENE LO STESSO?04-10

Assolutamente no. Non ci si può registrare più di una volta sul nostro sito anche cambiando nominativo. Tutte le nuove registrazioni, verranno eliminate lasciando solo quella originale. Se si è dimenticata la propria username e password, si deve selezionare l’apposito collegamento Ha dimenticato la password? con le istruzioni per recuperare tali dati.

PROGRAMMA DI AFFILIAZIONE05

FINALITÀ05-01

Consentire a coloro che aderiscono all'iniziativa di ottenere dei guadagni dalle attività svolte sul web, anche a livello amatoriale, attraverso il proprio sito web, una mailing list oppure una qualsiasi attività di promozione.

COSTI 05-02

Nessun costo è dovuto per l'adesione al programma di affiliazione.

MODALITÀ DI ADESIONE05-03

Per aderire è sufficiente leggere il regolamento, inserire nel carrello elettronico il prodotto Programma di affiliazione e procedere con la registrazione dei dati anagrafici.

COME FUNZIONA?05-04

Dalla propria Area Riservata, accessibile dalla home page di questo sito web, è possibile prelevare i link personalizzati da esporre, ad esempio, sul proprio sito web.

L'utente che accede al vostro sito web, cliccando sul link sopradescritto, passa al sito web di dbStocks ed ogni attività da esso svolta (registrazione o acquisto) viene registrata tenendo presente la provenienza.

Dall'area riservata, dove avete prelevato i link personalizzati, sono disponibili le statistiche in tempo reale (immediatamente aggiornate non appena si verifica l'evento) che riportano le attività svolte dagli utenti provenienti dai vostri link, sul sito web di dbStocks e le relative provvigioni da voi maturate.

COME USUFRUIRE DEL CREDITO MATURATO?05-05

Qualsiasi importo abbiate maturato dal programma di affiliazione potrete, quando lo crederete opportuno e secondo il regolamento, utilizzarlo per acquistare un abbonamento di fornitura dati tra le varie formule proposte oppure rinnovarne uno già esistente. Si dovrà semplicemente formulare un ordine di acquisto per un prodotto o servizio a scelta e contattaci con il modulo di assistenza specificando di voler usufruire dell'importo fino a quel momento maturato.

SOFTWARE DI ANALISI TECNICA06

CHE COSA È METASTOCK?06-01

Metastock è uno dei più avanzati e professionali programmi di analisi tecnica disponibili sul mercato. Creato dalla Equis International è disponibile nelle versioni Real Time ed End of day. Grazie ai nostri servizi, è possibile interfacciare quest'ultima con il nostro servizio di aggiornamento dati per avere sempre la propria serie storica aggiornata.

DOVE POSSO ACQUISTARE IL SOFTWARE METASTOCK?06-02

Per acquistare l'ultima versione di Metastock disponibile dalla casa produttrice è sufficiente recarsi al loro sito, www.equis.com, e procedere all'acquisto. Ci sono anche altri siti italiani che commercializzano il prodotto ma non sempre è conveniente!

HO UNA VECCHIA VERSIONE DI METASTOCK PRECEDENTE ALLA 6.52 NON COMPATIBILE CON L'ANNO 2000. POSSO UTILIZZARLA UGUALMENTE?06-03

Si. Non è importante, come lo è invece per The DownLoader, che la versione di Metastock sia compatibile con l'anno 2000.Si presenteranno solamente alcuni bug dal punto di vista grafico relativamente alla data (l'anno 2000 è identificato come '100, 2001 come '101 ecc.) ma i grafici e l'analisi tecnica che andrà a fare rimarranno assolutamente veritieri.

HO SCARICATO LA PATCH 6.52 PER AGGIORNARE METASTOCK 5 MA NON SUCCEDE NULLA, RIMANE SEMPRE ALLA VERSIONE 5. COSA DEVO FARE?06-04

La patch alla versione 6.52 può essere eseguita solo da chi possiede la versione di Metastock 6.5 e non altre versioni precedenti.

CHE COSA È "THE DOWNLOADER"?06-05

The DownLoader è un'applicazione di Metastock fornita dalla Equis International, che consente la manutenzione della propria serie storica e di tutti i dati in essa contenuta. Può eseguire, tra le tante funzioni disponibili, le operazioni di copia, cancellazione, split, test di eventuali errori, conversione da altri formati e molto altro.

HO SCARICATO LA NUOVA VERSIONE DI THE DOWNLOADER DAL SITO WWW.EQUIS.COM, MA QUANDO LANCIO IL PROGRAMMA MI CHIEDE LE SETUP KEY CHE NON POSSEGGO. COSA DEVO METTERCI?06-06

Quando si scarica il The DownLoader, viene chiesto di specificare un indirizzo di posta elettronica. È importante che questo indirizzo di posta sia corretto perché proprio lì viene spedita la Setup Key per far funzionare correttamente il software.

SONO AGLI INIZI E NON VOLEVO INVESTIRE UNA GRANDE QUANTITÀ DI DENARO IN PROGRAMMI COSTOSI. ESISTONO ALTRI PROGRAMMI VALIDI MA PIÙ ECONOMICI PER FARE ANALISI TECNICA? 06-07

Certamente. Metastock è senza dubbio il più completo, tuttavia si possono usufruire anche di altri titoli anche shareware come Parity Technical Analysis e Stable Technical Graph.